Mientras pensaba en qué escribir para mi próximo artículo, me senté aquí para terminar mi última canción de Doritos, «Cool Ranch», y pensé que sería genial descubrir qué hace que Doritos sea tan exitoso. Después de más investigaciones, me sorprendió lo que descubrí sobre esta increíble marca, por lo que decidí compartir mis hallazgos con todos. Frito-Lay es un conglomerado de renombre en la industria de los refrigerios y propietario de las papas fritas de la marca Doritos. Como una de las empresas de bocadillos más grandes de los Estados Unidos, parte del éxito de la empresa se atribuye a sus efectivas estrategias y tácticas de marketing. La empresa no solo está involucrada en el marketing nacional y mundial, sino que también comprende la influencia que los factores ambientales pueden tener en el éxito de cualquier producto o servicio. Los factores ambientales, como la interdependencia económica global, las prácticas comerciales, la demografía, la infraestructura física, la ética, la cultura, la tecnología e incluso los sistemas políticos que influyen en las relaciones internacionales, afectan las estrategias de marketing corporativas.

A modo de ilustración, aquí hay algunos ejemplos de factores ambientales internos y externos que podrían influir en las decisiones y estrategias de marketing de las organizaciones:

Factores ambientales internos

Recursos organizacionales

Líneas de productos existentes

Gestión y soporte

Habilidades y filosofías.

Factores ambientales externos

Tecnológico

Política y legal

Economía

sociales y culturales

Al tener una comprensión general de los factores ambientales, ahora podemos examinar su conexión con las decisiones de marketing en Frito-Lay. Como miembro orgulloso de la familia PepsiCo, la empresa comprende la importancia de la demografía y la infraestructura física y los incorpora de manera efectiva en las estrategias de marketing corporativo.

Con un abundante suministro de recursos y una marca de confianza en juego, Frito-Lay debe garantizar que todos los empleados sigan siendo éticos y socialmente responsables en sus actividades diarias. La empresa no solo exige la recertificación anual de los cursos de ética para todos los empleados, sino que el equipo directivo predica constantemente la ética y la responsabilidad social. Por ejemplo, Frito-Lay tiene una iniciativa de «basura cero» en la que la empresa se asocia con TerraCycle para fines de reciclaje. Se alienta a los clientes a recolectar y enviar bolsas de papas fritas usadas a TerraCycle para su reciclaje posconsumo. A cambio, recibirán $0.02 por cada bolsa de papas enviadas que serán donadas a una escuela u organización sin fines de lucro de su elección. Esta es una estrategia de marketing muy inteligente por parte de Frito-Lay, ya que la empresa reduce el costo de producir productos a través del reciclaje, al tiempo que ayuda al medio ambiente y a la sociedad al mismo tiempo.

Además, la firma también ofrece programas de formación excepcionales para todas las partes interesadas. El sitio web de la empresa ayuda a garantizar que las partes interesadas se mantengan al día con las últimas noticias sobre productos, tecnología, calidad, ética, marketing y más. Por ejemplo, los clientes pueden visitar el sitio web de la empresa para encontrar las últimas actualizaciones sobre los nuevos productos Frito-Introduce y proporcionar comentarios cruciales sobre estos nuevos productos a través de encuestas a los clientes. Esto permitiría a la empresa revisar los datos de investigación de mercado obtenidos y ajustar las estrategias de marketing de la empresa en consecuencia. Estos son solo algunos ejemplos de cómo Frito-Lay continúa entendiendo cómo los factores ambientales internos pueden afectar las estrategias de marketing y la imagen corporativa. En consecuencia, la empresa continúa demostrando una fuerte cultura organizacional actuando de manera ética y socialmente responsable en un esfuerzo por mejorar los productos, los servicios, la capacitación, la sociedad y el medio ambiente.

Frito-Lay también ha aprovechado los factores ambientales externos enumerados anteriormente para proporcionar a la empresa una ventaja competitiva. Desde un punto de vista tecnológico, Frito-Lay ha incorporado las últimas tecnologías para facilitar la comercialización y promoción online de los productos que ofrece. Por ejemplo, el sitio web de la empresa está repleto de medios flash y otras tácticas de marketing que ayudan a resaltar la naturaleza deliciosa de la variedad de refrigerios que se ofrecen en Frito-Lay. El sitio web permite a los clientes navegar a cualquier producto de su elección con el objetivo de obtener más detalles sobre ese producto en particular antes de la compra. Los detalles como las calorías, el precio e incluso las promociones relacionadas con estos productos se muestran diariamente a los consumidores en línea. Además, Frito-Lay también utiliza la tecnología para fortalecer la marca de la empresa. Mediante el uso de energías renovables, como biocombustibles, energía solar, calor reciclado y vapor de planta, la empresa estima que utilizará un 45 % menos de energía por bolsa de chips para 2017.

Personalmente, lo que encontré más interesante fue la comprensión efectiva de la empresa de los factores ambientales, sociales, demográficos y culturales y el uso de los datos de investigación de mercado obtenidos para producir ciertos productos adaptados a mercados objetivo específicos. Por ejemplo, Frito-Lay realizó una investigación de mercado sobre los factores ambientales externos enumerados anteriormente y determinó que los japoneses tienen un gusto distinto. Para atraer a este mercado objetivo específico, Frito-Lay comenzó a producir una variedad de chips de maíz Doritos de diferentes sabores específicamente para Japón. Sabores como curry de coco, mayonesa de wasabi, mayonesa de atún e incluso chips Dorito con sabor a salchicha.

Para mí, eso es muy inteligente por parte de Frito-Lay, especialmente con la interdependencia económica global y el comercio, porque las organizaciones podrían llegar a nuevos mercados objetivo para promover y vender sus productos a diferentes usuarios. Como sabemos, el comercio internacional crea oportunidades para las empresas y expone a los consumidores a productos y servicios que pueden no estar disponibles en su propio país. El comercio internacional también brinda a los consumidores más opciones en términos de precio y calidad de los bienes ofrecidos debido a la multiplicidad de productores. Con el comercio internacional, las empresas como Frito-Lay tienen una ventaja competitiva porque los productos o servicios se ofrecen a nivel mundial. Por lo tanto, el aumento en la demanda de los consumidores podría ayudar a la empresa ya que el costo de producción se reduce debido a las economías de escala.

Aunque he consumido productos Frito-Lay durante décadas, nunca he investigado para darme cuenta de la asombrosa capacidad de la empresa para analizar factores ambientales internos y externos y crear estrategias de marketing y productos adaptados a las necesidades del cliente. Ya sea para satisfacer la combinación de marketing a nivel nacional o internacional, Frito-Lay garantiza que se realice una investigación de mercado adecuada teniendo en cuenta factores ambientales como la cultura, la ética, la tecnología, la infraestructura física, la demografía y el entorno legal. Esto permitiría a la empresa seguir mejorando los productos ofrecidos debido a los datos de investigación de mercado obtenidos.

David Ogilvy, un gurú de la publicidad, dijo sabiamente “nunca dejes de probar y tu publicidad nunca dejará de mejorar”. Frito-Lay continúa probando mercados con el objetivo de fabricar productos adaptados a gustos y preferencias culturales específicos. Esto permitiría a la empresa satisfacer los mercados actuales, al mismo tiempo que alcanza nuevos mercados globales, de ahí el éxito astronómico de la empresa.

Sigue astillando Frito-Lay – ¡Bravo!

Fuente: EzineArticles – Categoría: Artículos sobre ecologia – Sitio web: Comprar Productos Naturales

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